Telemarketing- Ofertas empleo teleoperadora

FORMADOR INTERNO CALL CENTER

Empresa	Ágora Control y Gestión Empresarial
Descripción	Somos un Distribuidor Oficial de Servicios de Telecomunicaciones (Voz, Internet y TV). Actualmente por crecimiento en nuestra estructura interna, precisamos incorporar un RESPONSABLE DE FORMACIÓN. MISIÓN Su misión será la de potenciar y desarrollar al equipo de profesionales de venta telefónica, diseñando para ello, acciones y programas formativos basados en las principales áreas de mejora. Todo ello con el objetivo de mejorar los resultados comerciales de la compañía. Se responsabilizará de: - Indentificar junto con el Dpto de RRHH, de Calidad y Comercial, las áreas de mejora en conocimiento de producto como en técnicas comerciales. Tanto para las nuevas incorporaciones como para el equipo estable. - Participar en el diseño y ejecución de la formación inicial y continua de los profesionales de la venta telefónica (PVT). Colaborando para ello, de forma conjunta, con todos los departamentos. - Ejecución e impartición de la formación específica en materia de venta telefónica como parte estratégica de un nuevo proyecto de la compañía. Sus funciones serán las de: - Seguimiento, escucha y apoyo diario al equipo. - Entrenamiento diario individual y colectivo de áreas de mejora detectadas. - Control y seguimiento de la evolución de los vendedores. Tanto aspectos cuantivativos como cualitativos. - Poner en práctica propuestas y acciones de mejora.
Canal	Canal Telemarketing
Categoría	Formador
Provincia	Madrid
Población	La Florida
Nº Vacantes	1
REQUISITOS DE LA OFERTA

Nivel de estudios	Diplomado
Experiencia laboral	De 1 a 3 Años
Tipo de contrato	Indefinido
Jornada laboral	Jornada Completa
Horario	Partido
Salario	0
Incentivos
Beneficios	- Salario fijp negociable en función de la experiencia de cada profesional. - Variable asociado a consecución de objetivos. - Tickets restaurant.
Otros requisitos	Buscamos un profesional que aporte: - Al menos 4 años de experiencia en el puesto, imprescindible haber sido responsable de la formación en call center con perfiles de emisión-venta telefónica. - Experiencia en reporte a dirección sobre áreas de mejora, acciones propuestas y resultados de las mismas. - Capacidad comunicativa, iniciativa, autonomía, planificación a corto y largo plazo, visión estratégica y clara capacidad de trabajo en equipo.